Instagram Messenger Aydınlatma Metni

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları (KVKK m. 10/1-b)

Instagram Direkt Mesaj aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde; Instagram kullanıcı adınız, profil adınız ve profil fotoğrafınız, mesajlarınızın içeriği ile mesajlarda paylaştığınız iletişim, rezervasyon ve talep bilgileri, görsel, ses ve diğer dosyalar ile mesajlaşma tarih ve saat bilgileri işlenmektedir.

Bu veriler; talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması, rezervasyon ve konaklama süreçlerine ilişkin bilgi verilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması (KVKK m. 10/1-c)

Elde edilen kişisel verilerinizi; mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek üzere yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, dava ve savunma haklarımızı kullanmak üzere avukatımız, yetkili yargı mercileri ve idari kuruluşlarla paylaşabilmekteyiz. Ayrıca fatura, sözleşme, müşteri finans ve sipariş bilgilerinizi, muhasebe işlemlerini yürütmek ve kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek üzere kanunen yetkili kişilerle (Serbest Muhasebeci Mali Müşavir, Yeminli Mali Müşavir) paylaşabilmekteyiz.

Instagram, Meta Platforms Ireland Ltd. ve Meta Platforms, Inc. tarafından sunulan, yurt dışı merkezli bir hizmettir. Bu nedenle Instagram üzerinden ilettiğiniz veriler, hizmetin işleyişi gereği Meta’nın yurt dışındaki sunucularında saklanmakta ve işlenmektedir. Bu aktarım Kanun’un 9. maddesi kapsamında gerçekleşir. Meta’nın verilerinizi nasıl işlediğine ilişkin ayrıntılı bilgiye Instagram Gizlilik İlkesi’nden ulaşabilirsiniz.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep (KVKK m. 10/1-ç)

Kişisel verileriniz, Instagram Direkt Mesaj kanalı üzerinden bize ilettiğiniz beyanlar ve gönderdiğiniz belgeler aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik yollarla toplanmaktadır. Verileriniz Kanun’un 5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması), 5/2-ç (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi), 5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması) ve 5/2-f (ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati) hükümlerine dayanılarak işlenmektedir.

Lütfen Instagram mesajları üzerinden kimlik numarası, kredi kartı bilgisi veya sağlık bilgisi gibi özel nitelikli ya da hassas verilerinizi paylaşmayınız. Bu tür bilgiler gerektiğinde size güvenli bir kanal yönlendirilecektir.

5. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)

Kanun’un 11. maddesi gereği aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurularınız en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

6. Başvuru Yöntemi

Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, web sitemizin KVKK bölümünde yer alan Başvuru Formu’nu doldurarak; formda belirtilen iletişim kanallarından biriyle veya yukarıdaki adreslerimize posta yoluyla iletebilirsiniz.