Notice sur les données personnelles traitées dans le formulaire d’avis et de suggestions

Responsable

Le responsable est Bera Turizm İnşaat Seyahat Tic. A.Ş. Pour une demande relative à vos données :

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Données traitées

Nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le donnez, hôtel choisi, objet et message. Le téléphone est facultatif. N’écrivez pas de données particulières, telles que la santé, la religion ou l’appartenance syndicale, dans le message. Le formulaire ne les demande pas.

Finalité, moyen et base juridique

Les données sont collectées par voie électronique via ce formulaire afin que votre avis, suggestion, réclamation, question ou demande de réservation soit transmis à l’hôtel concerné ou au siège et qu’il y soit répondu. Elles ne servent pas à envoyer de la prospection. La base juridique est l’article 5, paragraphe 2, de la loi n° 6698, selon la demande : un contrat ou des démarches précontractuelles, une obligation légale, la constatation ou la défense d’un droit, ou notre intérêt légitime à vous répondre sans porter atteinte à vos droits fondamentaux. Un consentement explicite n’est pas exigé.

Transfert

Le message est communiqué au personnel habilité de l’hôtel ou du siège que vous choisissez, au sein du même responsable. Le site est hébergé à l’étranger ; l’envoi par cette infrastructure est un transfert hors de Turquie. Il peut aussi être communiqué aux autorités ou aux juridictions lorsque la loi l’exige. Les données ne sont pas vendues à des fins publicitaires.

Durée de conservation

La correspondance est conservée le temps nécessaire pour traiter votre demande et pendant tout délai légal de conservation ou de prescription applicable. Elle est ensuite effacée, détruite ou anonymisée.

Vos droits

Vous pouvez demander si vos données sont traitées, en demander la rectification ou l’effacement, et exercer les autres droits de l’article 11 de la loi auprès du responsable.