Conditions d’utilisation

1. Parties et champ d’application

Les présentes conditions d’utilisation régissent l’usage du site institutionnel et des sites des hôtels Bera Alanya et Bera Konya (le « Site »), exploités par Bera Turizm İnşaat Seyahat Tic. A.Ş. (« Bera Turizm »). Toute personne qui visite ou utilise le Site (l’« Utilisateur ») est réputée avoir lu et accepté ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Site.

2. Objet du Site

Le Site informe sur Bera Hotels, nos hôtels, chambres, services, offres, opportunités de carrière et annonces institutionnelles, et permet des opérations telles que la réservation, la prise de contact, la candidature et l’abonnement à la lettre d’information.

3. Exactitude des informations

Nous veillons à ce que le contenu du Site soit à jour et exact. Les caractéristiques des chambres, les équipements, les visuels, les offres et les prix sont donnés à titre d’information et peuvent changer sans préavis. Les visuels sont représentatifs. Le prix et les conditions qui engagent sont ceux qui vous sont présentés et confirmés au moment de la réservation. Les équipements saisonniers (piscine, plage, restaurants et activités, par exemple) peuvent être limités pour des raisons météorologiques, d’entretien ou d’exploitation.

4. Réservations et services de tiers

Les réservations effectuées sur le Site passent par l’infrastructure de réservation en ligne et sont soumises aux conditions de réservation, de paiement, d’annulation et de remboursement présentées lors de la réservation. Ces conditions priment sur le présent texte pour la réservation concernée. Les paiements sont traités par des services de paiement sécurisés. Bera Turizm ne conserve pas les données de votre carte.

Le Site peut contenir des liens vers des services de tiers et d’autres sites, tels que l’assistance en direct, les cartes, les réseaux sociaux et le moteur de réservation. Les fournisseurs concernés sont responsables du contenu, de la sécurité et des pratiques de confidentialité de ces services.

5. Propriété intellectuelle

Tous les textes, photographies, vidéos, logos, les marques « Bera » et « Bera Hotels », le design, les logiciels et les autres contenus du Site appartiennent à Bera Turizm ou à ses concédants et sont protégés par la loi turque n° 5846 sur les œuvres intellectuelles et artistiques et la loi n° 6769 sur la propriété industrielle. Hors usage personnel et non commercial, ces contenus ne peuvent être copiés, reproduits, modifiés, publiés ou utilisés à des fins commerciales sans l’autorisation écrite de Bera Turizm. Les journalistes peuvent utiliser les documents des rubriques Médias et Communiqués de presse en citant la source.

6. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site conformément à la loi et aux présentes conditions. À ce titre, l’utilisateur :

• fournit dans les formulaires des informations exactes, à jour et qui lui sont propres, et est habilité lorsqu’il agit pour autrui ;
• ne fait rien qui mette en danger la sécurité du Site, en perturbe le fonctionnement ou le surcharge (y compris l’envoi de logiciel malveillant, une tentative d’accès non autorisé, la collecte automatique de données et les actes similaires) ;
• n’envoie pas via le Site un contenu illicite, trompeur, insultant ou portant atteinte aux droits de tiers.

En cas de manquement, Bera Turizm se réserve le droit de limiter l’accès de l’utilisateur au Site et d’engager des voies de droit.

7. Limitation de responsabilité

Bera Turizm apporte le soin nécessaire au fonctionnement continu et sans erreur du Site. Elle n’est pas responsable des interruptions et retards dus à la maintenance, à une panne technique, à l’infrastructure internet ou à des services de tiers, ni des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’indisponibilité du Site, sous réserve des cas où la responsabilité ne peut pas être limitée par la loi (dol et faute lourde).

8. Données personnelles et cookies

Les informations sur les données personnelles traitées lors de l’utilisation du Site figurent dans les notices des pages KVKK et RGPD. Les informations sur les cookies figurent dans la Politique relative aux cookies et dans la Notice relative aux cookies.

9. Accessibilité

Nous travaillons pour que chacun puisse utiliser le Site. Les détails et les moyens de retour se trouvent dans la Déclaration d’accessibilité.

10. Modifications

Bera Turizm peut mettre à jour les présentes conditions d’utilisation lorsque c’est nécessaire. Le texte en vigueur prend effet à la date de sa publication sur le Site. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement avant de continuer à utiliser le Site.

11. Droit applicable et tribunal compétent

Les présentes conditions sont soumises au droit de la République de Türkiye. Les tribunaux et les offices d’exécution de Konya sont compétents. Les utilisateurs ayant la qualité de consommateur conservent le droit de saisir les commissions d’arbitrage et les tribunaux de la consommation en vertu de la loi turque n° 6502 relative à la protection du consommateur.

12. Contact

Pour toute question sur ces conditions, écrivez à berahotels@bera.com.tr ou appelez le 444 2372.